Politique de confidentialité

Responsable du traitement

BODYSTART NUTRITION (SASU) dont le siège social est situé 8 Rue du Pont des Landes, 78310 Coignières, est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : bodystartnutrition@gmail.com

Données collectées

• Données d'identification : prénom, nom, adresse email
• Données de livraison : adresse postale, téléphone
• Données de commande : historique d'achats, préférences
• Données de navigation : cookies, adresse IP (anonymisée)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : le traitement et le suivi des commandes, la gestion de votre compte client, l'envoi de newsletters (avec votre consentement), la mesure d'audience et nos publicités sur Facebook et Instagram (avec votre consentement), l'amélioration de nos services et la prévention des fraudes.

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction avec BODYSTART NUTRITION, ou pendant la durée légalement requise.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous : bodystartnutrition@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Sous-traitants et transferts

Pour fournir nos services, nous faisons appel à des sous-traitants : Shopify (hébergement de la boutique et traitement des commandes), nos prestataires de paiement (Shopify Payments) et de livraison (Colissimo, Mondial Relay). Certaines de ces données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne ; dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).

Mesure d'audience (Google Analytics 4)

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 (fourni par Google Ireland Limited) pour mesurer l'audience du site : pages consultées, parcours de navigation et événements e-commerce (vues de produits, ajouts au panier). Cela nous aide à améliorer le site et nos fiches produit.

• Finalité : mesure d'audience et amélioration du site, à l'exclusion de toute publicité ciblée.
• Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli via le bandeau cookies. Aucun script de mesure n'est chargé tant que vous n'avez pas accepté : aucun cookie ni aucune requête vers Google avant ce choix.
• Données traitées : un identifiant de mesure pseudonyme, les pages vues et les événements, l'adresse IP étant tronquée par Google.
• Conservation : les données de mesure d’audience sont conservées 14 mois maximum.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page, ou installer le module de désactivation de Google Analytics. Ces données pouvant être transférées hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Publicité (pixel Meta)

Avec votre consentement, nous utilisons le pixel Meta, fourni par Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Irlande). Il mesure l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram et nous permet d'y montrer les produits que vous avez consultés sur notre site.

• Finalité : mesure et personnalisation de nos publicités sur Facebook et Instagram.
• Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés), recueilli via le bandeau cookies (choix « Publicité »). Aucun script Meta n'est chargé tant que vous n'avez pas accepté : aucun cookie ni aucune requête vers Meta avant ce choix.
• Données transmises à Meta : un identifiant de navigateur (cookie _fbp, et _fbc si vous arrivez depuis une publicité Meta), les pages vues, les produits consultés et ajoutés au panier (identifiant, nom, prix), votre adresse IP et les informations techniques de votre navigateur.
• Responsabilité : BodyStart et Meta Platforms Ireland sont responsables conjoints de la collecte et de la transmission de ces données. Meta les traite ensuite pour son propre compte, selon sa politique de confidentialité.
• Paiement : sur la page de paiement hébergée par Shopify, le même pixel peut mesurer les commandes, selon les choix faits dans le bandeau cookies de Shopify.
• Conservation : les cookies _fbp et _fbc expirent au bout de 90 jours.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page. Meta Platforms Ireland peut transférer ces données à Meta Platforms, Inc. aux États-Unis : ce transfert est encadré par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Meta Platforms, Inc. est certifiée, et par des clauses contractuelles types. Politique de confidentialité de Meta : facebook.com/privacy/policy.

Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du site (panier, session) et des cookies de mesure d'audience et de publicité (avec votre consentement). Consultez notre politique cookies pour plus de détails.